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77.50分,湖北松滋法院诉讼服务质效综合评分全省第一

来源:人民视点时间:2020-06-05 19:12:04
人民视点湖北讯(周凡  陈文婷)湖北省松滋市人民法院高度重视,以多方位推进两个”一站式”建设为重要目标,着力打造立体化、集约化的诉讼服务中心,诉讼服务质效6月4日评估评分77.5分,位列全省128家法院第一名。
 
 
诉讼服务“一次办好”
 
以“一次办好”为目标,为群众提供诉讼指引、便民服务、诉讼辅助、纠纷解决、提高效率、审判事务等类诉讼服务。依据责任功能在诉讼服务中心窗口设置收案登记、立案登记、法院专递、信息录入、判后答疑、文书送达、跨域立案、12368诉讼服务热线以及执行款退付窗口。在诉讼服务大厅摆放宣传资料、配有休息座椅、书写台、开水器、共享充电宝、打字复印室等便民服务及基础设施,提供多方位诉讼服务。
 
实现“家门口诉讼”
 
立案登记全面实现“当场立、自助立、网上立、就近立”。今年,松滋法院网上立案483件,作为管辖法院接收跨域立案17件;作为协作法院推送跨域立案6件。“让数据多跑路,让群众少跑腿”,以信息化为依托,推行网上缴纳诉讼费。截止目前,线上缴费率达70%。
 
端口前移就地解纷
 
联合司法局,公证处及律师组织,成立了松滋市民商事诉前人民调解委员会,聘请专职、兼职调解员9名,充分发挥人民调解、行政调解、律师调解等诉前解纷作用,实现矛盾纠纷前端化解。另外,依托人民法院调解平台,通过远程音视频方式,“隔空”调解案件11件。
 
繁简分流、轻重分离、快慢分道
 
建立诉调对接及分调裁审机制,制定民商事案件繁简分流和调解速裁实施办法。由诉讼服务中心程序分流员根据案件性质、特点,进行诉调分流、繁简分流。由一名员额法官与三名书记员组成调解、速裁团队,专司调解、速裁案件工作。
 
着力解决“送达难”
 
建立集约送达机制和委托鉴定集约服务模式,成立“诉讼服务中心干警+公证处工作人员”送达团队。强化与司法鉴定机构沟通协调,为委托鉴定工作提速,2名诉讼服务中心干警专职处理全院案件的对外委托鉴定工作。
 
引导群众依法有序信访
 
在诉讼服务中心设置视频接访室、接待区,专人值班。建立远程视频接访平台,可通过远程视频接访平台预约排期接访,实现上下级法院互联互通。在诉讼服务中心设置法律援助中心驻人民法院工作站,共有4家律师事务所的8名执业律师每周三轮流值班,提供法律咨询、诉讼指导及信访指引。
 
该院党组书记、院长徐忠德表示:今后,将进一步以群众需求为导向,线上与线下相结合,“请进来”与“走出去”相结合,不断完善两个“一站式”建设,促进诉讼服务提质升级。
( 责编:陈兴起   审核:刘会芳)
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