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82岁老太太乘车下错站,铁路警察暖心相助

时间:2023-01-12   来源:人民视点

人民视点陕西讯(郝建强 通讯员 张强)“同志,真的太谢谢你们了,从没见过你们这么热心的警察,要不是有你们,今天我真不知道该怎么办了,我回去后一定给你们写封表扬信”,老太太拉着铁路民警的手说道。微信图片_20230112075153.jpg

 2023年1月9日上午10时许,延安铁路公安处黄陵站派出所民警李向阳在出站口执勤时,发现下车旅客都已出站离开,但还有位老太太坐在一旁椅子上显得很着急的样子。民警上前询问,得知老太太是甘肃省陇西县人,今年已经82岁了,她本想从西安乘车前往陇西站,却买错了车票到了黄陵南站,下车后才发现坐错车,加上老太太携带手机无法打开,一时不知所措,。经过民警多方查询,终于联系到了老人的家属,在与家属商议后,决定送老人乘上前往陇西的列车,到站后再由家属接回。因黄陵南站并无前往陇西的列车,只能先乘车前往西安站,再从西安站换乘到陇西站。当时已经到了中午,民警给老人买来午饭并打了热水,安排到派出所值班室休息,因老太太太过紧张,民警一直陪着与其聊天。微信图片_20230112075202.jpg

 等到下午16时30分,民警将老人送上了前往西安的7005次列车,并对列车长及乘警说明老人的特殊情况情况,同时与老太太的家属联系。列车缓缓驶离,隔着车窗玻璃,老太太还在挥手致谢。

 群众安危无小事,细微之处见真情。延安铁路公安处黄陵站派出所将牢固树立“以人民为中心”的工作理念,扎实开展“我为群众办实事活动”,积极解决群众‘“急难愁盼”问题,到民有所需、警有所为,真心实意为旅客群众办好事、办实事,受到过往旅客一致好评。

(责编:侯玉春)


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