人民视点河南讯(刘万春 通讯员 李晓宪)“一切为了患者、为了患者一切”“关口前移、预防为主”,是河南省范县人民医院健康管理科始终秉持的工作理念,科室成立以来,健康管理科依托院内强大的专家队伍和一流的硬件设施,坚持“以患者为中心”,旨在打造有温度的团队,一如既往为患者提供有温度的健康关怀与医疗服务。
一、就诊流程细心
检查科室集中设置且配备齐全,配备有内、外科一般检查、检验、放射、心电图、超声、C13幽门楼杆菌检查等科室,形成独立完整的体检系统,受检人员可通过手机查询体检报告,历年体检报告还可以生成对比,便于动态观察对比,为受检者提供方便、快捷的一站式服务。
二、便民服务用心
健康管理中心设有便民服务盒、万能充电宝、雨伞及爱心早餐,另外为方便体检者,健康管理科在大厅及所涉及到的诊室和楼道增加了导诊人员,最大程度上方便了体检者入院体检,真正做到服务贴心、耐心、细心。
三、健康科普耐心
为促进健康知识的宣传和普及,健康管理中心联合医院各科室分别制定了高血压、高血脂、糖尿病、脑出血等健康教育处方,并分发给受检人员。遇单位体检后,健康管理科医生组成健康宣讲团以“体检高发异常及慢病防治”为题开展讲座,讲座结束后还为单位职工现场答疑和义诊。
四、人文关怀暖心
爱,给人以温暖,给人以力量,健康管理科始终把“体检者的需求”放在首位,用最体贴入微的工作方式带给患者更多的爱与感动。有一次,健康管理科工作人员张艳丽在整理初筛报告时,发现一名70多岁的男性心电图检查结果异常,经健康管理科医师查看结果后,立即带患者前往急诊胸痛中心,并当场告知值班医师情况,令人意外的是,老人不肯联系家属告知情况,见此情形,张艳丽一边在旁边耐心劝告老人并临时当起了“家属”,为其拿药并给老人买了小米粥、包子等食物,第二天,老人家属送来感谢信和水果,对张艳丽当日的暖心善举表达了感谢。
健康相托,携手同行!健康管理科将继续在工作中用大爱、包容、精细真诚去对待每一位体检者,做好每一项工作,把健康管理质量与服务做到极致,让我们在这看似平凡却又使命光荣的岗位上不断为健康事业助力!
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