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用好“加减乘除” 交出满意“答卷”

时间:2022-06-23   来源:人民视点

自湖北交投随岳运营公司开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动以来,吴店南管理所党支部把实践活动作为当前首要任务,高度重视、积极部署、狠抓落实,以实践活动为契机,深入基层、深入实际、深入群众,解决群众急难愁盼,切实把工作做到群众心坎上。

点亮“微心愿”,在员工需求上做“加法”。“这个防蚊帘也太好用了,再也不用担心被蚊子咬了,没想到我上次提的意见这么快就实现了”收费员郑敏高兴的对收费班长黄熙勇说道。吴店南管理所党支部以“民生十件实事”为切入口,通过“点对点”沟通,“面对面”交流方式及时了解员工需求,及时为员工解决夏季蚊虫叮咬、收费人员现场巡查暴晒等实际问题,坚持以员工需求为中心,用心用情用力办好员工当前心头事,积极主动为职工排忧解难,提升员工幸福感、获得感。

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贴心“微服务”,在防疫困扰上做“减法”。“你们这个小喇叭简直太给力,之前每次下高速都要等,自从有了这广播引导提示,大家提前亮码,再也不用排队等候了”。经常在平林东和吴店南间往返的货车司机李师傅感谢的对收费员王小楠说道。为提升司乘满意度,助力地方疫情防控,吴店南管理所党支部党员干部坚持身入一线,心系一线,了解到司乘和防疫人员困扰后,吴店南管理所第一时间在电子屏提醒的基础上,增加安装了便携式语音提示器,温馨的提醒、精准的语音引导给过往司乘及当地疫情防控人员当起了“传话筒”,实现了司乘与防疫人员“零距离”沟通,用实际行动将为民服务的实际举措落地生根,切实提升司乘满意度。

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拓展“微宣传”,在安全普及上做“乘法”。“爷爷,在家烧完水记得及时将电源拔掉,不然很容易着火的”。吴店南党支部进村安全宣传员冯厚民对村民黄爷爷说道。为进一步提升农村村民安全意识,预防和减少农村安全事故的发生,吴店南管理所党支部以安全生产月为契机,采取“分片包干”的形式相继走访了驻地凉水村、马集村、平林村,深入村民家中开展安全隐患排查,讲解道路安全知识,送“安全”下乡村,强化安全生产意识,筑牢地方安全防线,确保安全生产理念深入人心。

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实施“微行动”在历史遗留问题上做“除法”。“以后再也不用担心没有停车位了,我的红旗车终于可以打上伞了”。枣阳籍收费员吴劲威高兴的对女朋友说道。吴店南管理所开通前期只有8个车位,随着路政、高开档案人员进驻,现阶段停车位根本无法满足驻地人员停车,停车问题长期困扰着私家车上下班员工。站所负责人以此次下基层察民情解民忧暖民心实践活动为契机,多方面向公司有关部门反映,“微行动”发挥大作用,院内扩建车位下周即将完工,“历史遗留问题”也终将画上句号。实施“微行动”切实提高员工归属感、满足感、幸福感。

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“支部将进一步优化阳光菜园、在停车棚增加充电桩、在站所院内增加洗车区、在便民服务亭安装空调,主动回应群众需求,解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,全面精准察民情,务求实效解民忧,主动及时暖民心。”湖北交投随岳运营公司吴店南管理所党支部书记说道。

(黄洁 张红梅)

(责编:李雅婷)


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